OpenAI《企业中的人工智能》报告分析了七家前沿企业AI应用经验，为企业AI部署提供启示。

报告指出，企业应将AI视为全新工作范式，秉持实验迭代思维。评估是AI应用关键起点，摩根士丹利通过评估消除疑虑，提升了文件检索效率。将AI深度嵌入产品可优化客户体验，Indeed利用GPT-4o mini模型提升求职申请启动率与成功率，还实现成本降低。尽早投资AI能带来复利效应，Klarna的AI客服助手处理大量客服聊天，提升利润与客户满意度。模型定制与微调可最大化AI价值，劳氏微调模型后产品标签准确性和错误检测能力提升。赋予业务专家AI工具能驱动解决方案，BBVA和Mercado Libre均取得成效。设定大胆自动化目标潜力巨大，OpenAI内部实践解放了人力。

未来，企业对AI投资将转向组织变革与能力再造，数据驱动评估、定制化模型和全员AI赋能将成常态。