全球企业拥抱生成式AI，科技业面临新一波就业重整。微软宣布裁撤6000名员工，引发“AI是否取代人类工程师”讨论，《金融时报》称“AI就业冲击”刚开始。

不只微软，Duolingo也提出“AI First”策略，2023年美国科技业超9.5万人被裁，显示AI对传统人力有影响。不过，许多企业处于AI导入初期，多为试验性质。但长期趋势不可逆，微软约30%程序代码由AI撰写，客服等工作也被自动化接管。

然而，AI并非万能，Klarna曾用AI取代客服人员，后又重启真人客服招聘，表明过度依赖AI可能影响顾客体验，AI生成内容仍需人类审核。目前美国科技业约四分之一职缺要求“熟悉AI工具”，职场需求正转移。

对现有工程师而言，这波转型是“技能升级”与“角色转化”的契机。AI虽带来震荡，却也可能促成产业再进化，关键在于如何看待变化、迎接机会。