ai智能体入侵职场,将带来规模最大的职场变革,仅美国就有多达7000万名工人面临变革,但鲜有人关心他们想法。
斯坦福大学研究团队发现职场AI智能体存在需求-能力关键错配现象:41.0%的Y Combinator企业任务集中在低优先级区和自动化“红灯”区。众多任务需人机协作,但从业者期望更高程度人类主导权,可能引发摩擦。若AI智能体进入劳动力市场,人类核心能力或转向人际交往与组织协调技能。
工人对AI自动化有担忧,如不信任AI系统、担心被取代、认为AI缺乏“人味”等。不过,约46.1%的任务工人愿意让AI来做,原因多为腾出时间做更有价值的工作、任务重复或压力大等。
未来,对信息处理类技能需求减弱,人际沟通与组织管理类技能将更重要。