从瓦特改进蒸汽机，到计算机诞生，再到3G移动网络部署，每一次重大的技术革新都深刻地改变了人类的生活与工作方式。如今，2025年，AI智能体正大步迈入职场，一场规模空前的职场变革已然拉开帷幕。
AI智能体的出现，让职场迎来了前所未有的变革。据相关研究显示，仅在美国，就有多达7000万名工人即将面临这场变革。斯坦福大学的研究团队通过严谨的调查与评估，揭示了职场AI智能体的需求 - 能力分布图，其中41.0%的Y Combinator企业任务集中在低优先级区和自动化“红灯”区。这意味着，许多任务在技术可行性与工人意愿之间存在着错配现象。
一方面，众多任务需要人机对等协作，但从业者普遍期望更高程度的人类主导权，这种矛盾可能会引发职场摩擦。另一方面，随着AI智能体开始进入劳动力市场，人类核心能力或将转向人际交往与组织协调技能。就像过去从农田到工厂、从体力劳动到脑力劳动、从线下工作到线上工作的转变一样，这次AI智能体的入侵，也将迫使职场人重新审视自己的技能与职业发展方向。
面对AI智能体，打工人的态度复杂多样。一方面，他们看到了AI带来的便利与机遇。研究显示，在约46.1%的任务中，工人表示“愿意让AI来做”。他们希望借助AI把时间腾出来，去做更有价值的工作，也认为AI可以处理那些重复、累人或有压力的任务，甚至提升工作质量。比如报税员安排客户预约、公共安全通信员维护紧急呼叫相关信息档案等任务，工人对AI自动化的支持评分较高。
然而，另一方面，工人对AI智能体也充满了担忧。45%的人不信任AI系统的准确性、能力或可靠性；23%担心AI会取代自己的工作；16.3%认为AI缺乏“人味”，无法做到人类那种沟通、理解与判断。在艺术、设计与媒体领域，抵触情绪尤为明显，只有17.1%的任务得到了工人的正面自动化评价。这说明，在更依赖创造力与情感表达的工作中，工人对AI的接受度更低。
AI智能体对工作的影响并非简单的“自动化”或“非自动化”的二选一问题。研究人员引入的“人类能动性等级”（HAS）体系，为我们理解人机协作提供了清晰的框架。从完全自动化到人机协作增益，不同等级对应着不同的任务需求。
总体上，工人更倾向于较高水平的人类参与，在调查的104种职业中，有47种工人最倾向的等级是H3——也就是“人机平等协作”。这说明，很多工人并不想让AI全面接管工作，而是希望AI成为有力的合作伙伴。然而，现实情况是，在将近一半（47.5%）的任务中，工人希望的“人类参与度”远超专家估计，甚至有16.4%的任务，工人希望的等级高出专家评估两个档次。这意味着，即便AI技术上已经“能做”，很多工人还是不放心、不愿放手。这也提醒开发者，在设计AI智能体时，不能一刀切，要充分考虑不同任务的实际需求。
在AI智能体入侵职场的大背景下，职场人该如何应对呢？首先，要积极拥抱变化，提升自己的技能水平。随着AI智能体的发展，对信息处理类技能的需求正在减弱，而人际沟通与组织管理类技能正变得更重要。职场人需要注重培养自己在这些方面的能力，以适应未来职场的需求。
其次，掌握生成式人工智能（GAI）相关技能也是一个不错的选择。生成式人工智能（GAI）认证由培生VUE旗下的职业和技能认证业务Certiport推出，旨在帮助人们掌握AI技能并了解如何以符合道德原则的方式使用人工智能。2025年5月7日，培生宣布推出生成式人工智能（GAI）认证中文版，这不仅消除了语言障碍、提升了学习便捷性，还深度融合了中国本土热门AI技术，打造了更贴合中国市场需求的人工智能使用生态。
对于职场人来说，获得GAI认证意味着自己系统掌握了生成式人工智能的核心应用能力，能够在人机协作中更好地发挥自己的优势。无论是在AI产品开发、测试，还是在其他与AI相关的岗位上，GAI认证都能为你的职业发展增添一份有力的保障。
AI智能体入侵职场已成定局，它既带来了挑战，也蕴含着机遇。职场人需要以积极的心态面对这场变革，不断提升自己的技能水平，掌握生成式人工智能（GAI）相关技能，才能在未来的职场中立于不败之地。让我们一起迎接AI智能体带来的新职场时代！